Tancar
Termes i condicions

TERMINI DE LLIURAMENT

El nostre termini de lliurament estàndard és de 10/14 dies laborables (segons càrrega de treball) des del moment que tinguem el pressupost aprovat, el primer pagament realitzat, i l'aprovació de l'art. Alguns sistemes d'impressió i serveis afegits poden augmentar el termini de lliurament.
Si necessita rebre la seva comanda en una data en concret. Si us plau, comunica-ho, en sol·licitar el pressupost. Les comandes amb lliurament urgent poden tenir un cost addicional. Octopus Merch no es farà responsable dels incompliments dels terminis deguts a condicions climàtiques, interrupcions de subministrament d'energia, incidències d'enviament des dels proveïdors, etc. Si esperem o anticipem tenir algun problema, ens assegurarem de fer-ho saber i buscar la millor solució per a vostè.


COMANDES EXPRESS

Si vostè té un termini específic per a la seva comanda i no entra dins dels nostres terminis de lliurament estàndard. L'única manera de completar la seva comanda en el termini sol·licitat (sempre que ens sigui possible). És mitjançant el pagament d'una tarifa extra per ajudar a cobrir l'extra-horari dels nostres treballadors.

El següent programa és la quantitat que ha d'afegir a la base imp. del seu pressupost, segons els dies que s'estan retallant del nostre termini estàndard.

1 dia: 10%
2 dies: 20%
3 dies: 30%
4 dies: 40%
5 dies: 50%
6 Dies : 60%
7 dies : 70%
8 dies : 80%
9 dies : 90%
10 dies : 100%

Comandes Express es basa en el nostre termini de producció i no inclou el temps d'enviament. Si us plau, consideri el temps de l'enviament abans d'enviar una comanda urgent. Octopus Merch no es farà responsable dels problemes d'enviament, un cop la comanda hagi sortit de les nostres instal·lacions. Totes les comandes urgents s'han de pagar íntegrament a l'acceptació de la comanda.


PAGAMENT

Totes les comandes hauran de tenir el pagament del 50% realitzat per ser aprovats i entrar en producció. Acceptem pagaments en efectiu a la nostra botiga, o transferència bancària al número de compte que us indicarem en el pressupost. El 50% del pagament restant s'haurà de realitzar un cop la comanda estigui a  punt per a l'enviament, o la recollida a la botiga.


MÍNIMS

Per mínims d'impressió i serveis més precisos, consulteu cada producte a la nostra secció de "Els nostres serveis". En general, els mínims són:

Impressió estàndard base aigua i de descàrrega: 10 unitats
Vinil tèxtil: 1 (botiga) 10 (On line)
Impressió d'etiquetes: 50
Foil: 25
Doblat i embossat: 1


XARXES SOCIALS

Estem molt contents de poder treballar per als teus projectes! Dit això, volem mostrar-ho un cop acabat. Per a nosaltres, és una bona manera de mostrar les nostres habilitats i serveis. Ens agrada fer-ho mitjançant la presa de fotografies i la publicació en llocs com: Instagram, Facebook, etc. Si prefereix que no compartim fotografies del teu projecte, si us plau, deixi constància al seu comercial a l'aprovació de la comanda. Si no ens ho notifica, suposarem que tenim el seu permís complet per publicar una foto de la seva samarreta. D'altra banda, si ho desitjes. Pots enviar-nos informació sobre el projecte i l'adjuntarem en les nostres publicacions.


PRESSUPOSTOS

Tots els pressupostos tenen una validesa de 10 dies, llevat que s'indiqui el contrari. Els pressupostos que s'hagin realitzat sense veure els originals a estampar, estan subjectes a variacions al lliurament dels mateixos. Recomanem enviar tota la informació de la comanda (quantitats, talles, originals ...) alhora, perquè puguem respondre amb un pressupost exacte.


RUPTURES D'ESTOCS

Ens esforcem per poder subministrar tots els productes del nostre catàleg, però no podem "garantir" el seu estoc permanent. En cas que els productes escollits patissin una ruptura d'estoc temporal. L'hi farem saber i farem tot el que estigui a les nostres mans per trobar un reemplaçament que s'adapti a les seves necessitats. Tots els estocs són confirmats abans de l'aprovació de la comanda.


IL·LUSTRACIONS I DISSENYS

Qualsevol art que vostè ens enviï, serà de la seva propietat sent vostè el propietari legítim. Nosaltres només l'utilitzarem per a la seva impressió. No reproduirem el seu art, de marca registrada o no, sense el seu consentiment. Sota cap concepte, Octopus Merch serà responsable de la reproducció d'arts registrats o no, sense l'autorització del legítim propietari, sent el nostre client qui assumeix la total responsabilitat.


PREPARACIÓ DE L'ART
 

L'art ha de ser subministrat en el format adequat i llest per a la impressió. Trobareu tota la informació sobre la preparació del seu art en el nostre apartat "com lliurar els arts". Els arts rebuts en formats no aptes per a la impressió, poden patir un recàrrec d'adaptació que li serà comunicat en el cas que sigui necessari. No ens fem responsables d'errors ortogràfics i altres un cop aprovada l'aprovació de l'art.


COLORS DE LES TINTES I REFERÈNCIES PANTONE

A causa de la naturalesa de les tintes base d'aigua i de descàrrega, no podem garantir que els colors Pantone siguin exactes. Aquestes referències poden es indicar a l'hora de realitzar la comanda, tenint en compte que poden variar lleugerament un cop estampats. Si no es disposen de referències pantones. Ens guiarem amb el nom col·loquial (Verd poma, blau cel ...) i ho farem el millor possible. No es recomana utilitzar com a guia els llibres de colors virtuals. Recomanem comprovar els colors indicats en un llibre Pantone. Els monitors poden variar significativament d'un ordinador a un altre. Així que per a una major precisió, revisi el seu color en un llibre Pantone.


REPETICIONS DE COLOR
 

A causa de la naturalesa de la tinta a base d'aigua, no podem garantir que el color sobre noves comandes sigui rigorosament exacte. Farem tot el que estigui a les nostres mans perquè el color coincideixi el màxim possible. Si tens coneixement d'una futura repetició del color sol·licitat, si us plau, contacteu amb nosaltres i tractarem de mantenir la tinta, si és possible.


APROVACIÓ DE L'ART
 

Tots els arts han de ser aprovats mitjançant l'ordre de treball que rebrà en el seu correu electrònic. Els canvis que hàgim de realitzar, poden augmentar el termini de lliurament. Un cop aprovat l'art, la comanda entrarà en producció i qualsevol modificació anirà a càrrec del client.


MESURES
 

Totes les talles de les samarretes tindran la mateixa mida d'impressió, llevat que no s'indiqui el contrari. Diferents mides d'impressió en diferents talles de samarretes, seran tractats com una nova comanda i amb el seu respectiu preu. Les impressions impreses a 3 cm de qualsevol costura, estan subjectes a distorsió, inconsistència de la impressió i altres petits errors. Aquests són considerats béns acceptables i no assumirem la responsabilitat de les imperfeccions d'impressió, a causa d'una impressió massa a prop de les costures.


UBICACIÓ DE LA IMPRESSIÓ

Farem tot el que puguem per assegurar que les imatges s'imprimeixen i es localitzen de forma igual en totes les peces d'una comanda. No obstant això, poden haver-hi petites variacions. Si es demana que una impressió sigui impresa a 5 cm. per sota de la part inferior del coll, una variació de 2,5 cm. en qualsevol direcció, ha de ser considerada acceptable. Les impressions en la part posterior sota el coll, és recomanable fer-ho per sota de l'etiqueta, ja que sinó, es poden presentar problemes d'inconsistència en la impressió.

 

PANTALLES I FOTOLITS
 

Com que utilitzem pantalles i fotolits especials per a les nostres màquines. No acceptem pantalles i fotolits del client ni lliurem les nostres un cop finalitzada la comanda.
 

Pantalla i fotolit A3: 30 € per color-posició.
Pantalla i fotolit Oversized: 38 € per color-posició.

 

Per a futures repeticions dins del termini d'un any de la data de facturació, només cobrarem la reposició de pantalla. Que equival al muntatge de màquina.
 

Reposició pantalla: 15 € / per color.
* Iva no inclòs en els preus.


POLÍTICA DE MOSTRES IMPRESES

Pot sol·licitar mostres impreses amb els següents preus i condicions :

Impressió A3 : 50 € el primer color i 35 € els colors - posicions addicionals.
Impressió Oversized : 56 € el primer color i 41 € els colors - posicions addicionals.
Dessuadores i certes mostres poden tenir un càrrec addicional.

Vostè rebrà dues mostres impreses. Si per a la seva impressió és necessari l'adaptació dels arts, hi haurà un càrrec addicional com en altres comandes. En cas d'enviament, els costos aniran a càrrec del client. (L'adaptació de l'art no s'abonarà en cas de realitzar la comanda).

Es podrà abonar l'import total de la mostra, si es fa la comanda dins de 7 dies laborals de l'enviament o recollida de la mostra. Per poder rebre l'abonament: l'art ha de ser el mateix (i per tant l'ús de les mateixes pantalles) i el valor de la mostra ha de ser inferior al 10% del total de la comanda.

Per exemple, si ha demanat una mostra A3 a tres tintes (3/ 0), que costaria 120 (50 € + 35 € + 35 €). Per rebre l'abonament de 120 €, la comanda ha de tenir un valor d'almenys 1200 € (sense incloure el transport i els canvis de tinta).


* Iva no inclòs en els preus.

ELECCIÓ DE LA ROBA

Octopus Merch no es farà responsable si no li agrada la roba triada. Ens esforcem per assegurar-nos que ha seleccionat la peça que més s'adapta a les seves necessitats. Però també esperem que vostè hagi realitzat la seva pròpia investigació. Si hi ha algun dubte sobre una peça, recomanem que sol·liciti una mostra primer. Les mostres es facturen com una comanda normal sense estampació.

INSTRUCCIONS PER A EL CUIDAT

Per tal de garantir la longevitat de la imatge i de la vivesa dels seus colors, es recomana "rentar a màquina en fred" totes les impressions a base d'aigua i de descàrrega. Per Impressions amb Foil, Flock i Inflables s'han de rentar i planxar del revés. Tots els productes personalitzats s'han de rentar abans d'utilitzar.

RENTAT

Com que la tinta base aigua i de descàrrega consisteixen simplement en el tenyit de la tela i no fan una capa plàstica sobre de la samarreta, no ens fem responsables de la decoloració i el desgast de les samarretes. Imprimim amb productes d'alta qualitat i equips adequats per a les tintes base aigua, estem molt orgullosos de la nostra qualitat d'impressió. Estarem darrere del nostre treball. Dit això, s'espera que la impressió a llarg termini, pot perdre la vivesa dels colors amb els rentats.
Nota: això no vol dir que les nostres impressions no tinguin una bona resistència als rentats. Sinó que van lligades amb el desgast de la mateixa tela.


 


TACTE
 

Les samarretes estampades amb tintes de descàrrega, és molt normal que tinguin un lleuger tacte abans del seu primer rentat. Un cop rentada la samarreta, aquesta sensació sol desaparèixer i amb prou feines es pot palpar. Si les estampacions es realitzen amb tintes especials o d'alta opacitat, òbviament no podem garantir un tacte "0".


GARANTIA
 

Si per alguna raó hem comès un error (impressió, quantitat, talles ...) en la seva comanda i es troba fora d'aquestes condicions, tornarem a realitzar la part parcial o total errònia de la seva comanda dins un termini de 10 dies laborables. No oferim reemborsaments.


ENVIAMENT

La majoria dels enviaments es realitzen via DHL. Li enviarem un nombre de seguiment poc després de lliurar la comanda al transportista. Octopus Merch no es farà responsable d'incidències d'enviament, com ara temps de lliurament, vagues o altres. Els terminis de lliurament de la l'enviament no estan inclosos en els nostres terminis de lliurament. Les despeses d'enviament aniran a càrrec del client i es carregaran en factura, llevat no s'indiqui el contrari. Les comandes amb import superior a 500 € (iva a part) les despeses seran gratuïtes per a destinacions de la península (altres consultar). Octopus Merch no assumeix cap responsabilitat de les comandes un cop hagin sortit de les nostres instal·lacions. Es recomana sol·licitar l'assegurança d'enviament de l'agència de transport, per si hi hagués qualsevol incidència en l'enviament (pèrdua parcial o total de la mercaderia, arribada de la mercaderia en males condicions ...).


ENVIAMENTS DIVIDITS

Podem dividir les comandes per a diferents destinacions. Si us plau, fes-nos saber les adreces i les quantitats per a cada direcció a la confirmació de la seva comanda. Per a aquest servei poden haver-hi càrrecs addicionals.


PACKAGING

Per defecte totes les comandes seran empaquetats a granel, generalment en múltiples de 10 unitats per talla.


PREUS 

Octopus Merch es reserva el dret de modificar els preus sense previ avís. Qualsevol comanda anteriorment confirmat seguiran sent vàlids els preus pactats en el seu moment.

CANCEL·LACIÓ

Les comandes cancel·lades abans de la impressió estan subjectes a una tarifa de reposició d'existències del 15% (Basat en el valor de l'article de la comanda), a més dels càrrecs addicionals incorreguts. Una vegada que les camises s'han imprès, no s'acceptaran cancel·lacions.


PREGUNTES 

Si té alguna pregunta respecte als termes i condicions establerts aquí, si us plau contactar amb nosaltres, estarem encantats de parlar d'aquestes preguntes.
PUBLIC_item.php - 215
SELECT * FROM d_items_adjunts WHERE id = ORDER BY orden
You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MariaDB server version for the right syntax to use near 'ORDER BY orden' at line 1
PUBLIC_item.php - 215
SELECT * FROM d_items_adjunts WHERE id = ORDER BY orden
You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MariaDB server version for the right syntax to use near 'ORDER BY orden' at line 1